Orsaken till strulet är att det har varit vissa problem med Elisas nät.

– Vi beklagar situationen och undersöker saken. Det här är prio ett för oss just nu, säger Elisas Markus Kinnunen till KP.

En trygghetstelefon är en tjänst som används främst av seniorer som bor hemma och exempelvis har ökad risk för fallolyckor, någon sjukdomsdiagnos eller kanske saknar socialt nätverk. Med hjälp av den är det enkelt att få kontakt med alarmcentralen som sedan kopplar samtalet vidare till någon kontaktperson som telefonbäraren själv har valt.