Juletider innebär brådska på Folkpensionsanstalten (FPA), skriver myndigheten på tisdagen och varnar samtidigt för långa telefonköer.

Enligt FPA beror brådskan bland annat på ändringar som träder i kraft vid årsskiftet. Många kunder vill därför ringa FPA och kontrollera att allt är i skick, vilket förorsakar kö i telefontjänsten.

"Vi beklagar köerna och förstår att även kunderna har bråttom att sköta sina ärenden före jul", säger Antti Jussila, FPA:s servicedirektör, i ett pressmeddelande.

Om ärendet är brådskande lönar det sig inte att avsluta samtalet medan du står i kö. Varje nytt uppringningsförsök förpassas till slutet av kön, tipsar FPA.

FPA uppmanar också kunderna att använda sig av nättjänsten Mittfpa där man kan se handläggningsuppgifter om ansökningar.