|

Emma Storbacka hjälper företag förstå kunden: "Algoritmer styr kundupplevelsen"

Nyhetsbild
Emma Storbacka kommer från en företagarfamilj. Entreprenörsandan är viktig, säger hon. Foto: Laura Håkansson
Tiden när företagaren själv funderar ut vad kunden vill ha är förbi. Nu är det algoritmer och digitala verktyg som styr kundupplevelsen. Emma Storbacka, med rötter i Karleby, varnar för den konkurrenskraft som Amazon och andra globala jättar står för.
Du hittar dina sparade artiklar då du klickar på ditt konto uppe till höger på sajten och väljer "Sparade artiklar"

Mest läst senaste veckan